MYYNTIEHDOT KULUTTAJILLE

Tilaukset

Kun teet tilauksesi, sähköpostiisi lähetetään tilauksen vahvistusviesti. Viestissä on kaikki tiedot tilatuista tuotteista ja hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteet. Jos tilauksessasi on jokin virhe, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian joko kirjoittamalla s-postiosoitteeseen order@ekulf.se tai soittamalla numeroon +46-11144030. Jotta voisit tehdä tilauksen, sinun on oltava vähintään 18 vuoden ikäinen tai sinulla on oltava huoltajasi suostumus.

Toimitus

Lähetämme kaikki tuotteet PostNordin kautta mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika vaihtelee sen perusteella, mihin maahan tilaus toimitetaan. Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään seuraavan työpäivän aikana.

Lähetykset ja hinnat

Kaikki verkkokaupan hinnat ovat euromääräisiä, ja niihin sisältyy alv. Pienet lähetykset voidaan lähettää tavallisessa postissa. Pidätämme itsellämme oikeuden nostaa toimitushintoja. Internet Trade Shipping: 10€

Klarna

EKULF AB:n maksureittinä käyttämä Klarna on turvallinen palvelu, ja se on PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) -sertifioitu. Secure Sockets Layer (SSL) luo turvallisen ja salatun yhteyden tietokoneesi ja maksupalvelimen (Klarnan) välille. Kaikki tietoliikenne tapahtuu turvallisesti, eikä valtuuttamattomilla henkilöillä ole mahdollisuutta päästä käsiksi mihinkään tietoon. Emme myöskään koskaan tallanne maksukorttisi tietoja.

Lunastamattomat paketit

Jos et jostain syystä lunasta tilaamaasi pakettia, sinulta peritään kaikki kuljetusmaksut.

Riitauttamiset

Riitautustilanteissa noudatamme Ruotsin Kuluttajariitalautakunnan suosituksia.

Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)

Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). EKULF AB on vastuussa kaikista henkilötiedoista, jotka tallennamme asiakasrekisteriimme. Tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon sekä markkinointiin, kuten uutiskirjeiden lähettämiseen. Voit milloin tahansa estää uutiskirjeet ja vaatia henkilötietojesi oikaisua tai poistamisesta sekä saada nähdä sinusta kerätyt tiedot kääntymällä asiakaspalvelumme puoleen tai kirjautumalla profiiliisi.

Palautukset, vaihdot ja valitukset

Jos tilauksesi yhteydessä syntyy ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa order@ekulf.se tai soittamalla numeroon +4511144030. Palautettavien tuotteiden on oltava myyntikelpoisessa kunnossa, eikä niiden pakkaus saa olla vahingoittunut. Sinulla on 14 päivän katumisaika siitä laskettuna, kun sait tilauksesi. Et voi käyttää katumisoikeuttasi, jos tuotteet on avattu. Kun käytät palautusoikeuttasi, maksamasi maksu palautetaan, mutta siitä vähennetään toimituskulut.

Tuotetiedot

Emme vastaa mistään tällä verkkosivustolla olevista kirjoitusvirheistä emmekä jonkun tuotteen loppumisesta. Emme voi taata, että kuvat näyttävät tuotteet täsmällisellä tavalla. Värivaihteluja voi esiintyä valokuvan laadusta sekä näyttöjen eroista ja resoluutiosta riippuen. Pyrimme näyttämään tuotteet niin oikein kuin mahdollista. Jos otat meihin yhteyttä, vastaamme kaikkiin kysymyksiin koosta ja väreistä.

Tietoa evästeistä

Laki edellyttää, että kaikille verkkosivuillamme vieraileville on tietosuojasyistä kerrottava evästeiden käytöstä. Evästeiden sisältämän tiedon avulla voimme seurata vierailijoiden verkkoselaamista. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto sijoittaa tietokoneellesi saadakseen pääsyn erilaisiin toimintoihin. Voit asettaa selaimesi estämään evästeiden asettamisen tietokoneellesi. Kirjautumisen ja ostoskorin käytön mahdollistamiseksi käytämme istunto-evästeitä, jotka tallennetaan tietokoneellesi.